Політика конфіденційності

1. Загальні положення

NectarIn CRM (далі — «Сервіс», «ми») піклується про конфіденційність ваших персональних даних. Ця Політика описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та захищаємо при користуванні сайтом www.nectarincrm.com.ua та застосунком nectarincrm.com.ua.

2. Які дані ми збираємо

• Реєстраційні дані — ім'я, email-адреса, назва салону при створенні облікового запису.
• Дані клієнтів салону — ім'я, номер телефону, Telegram chat ID та інша інформація, яку власник салону вносить самостійно в межах CRM.
• Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, дані сесії, логи запитів.
• Push-підписки — токени браузерних push-повідомлень (VAPID).

3. Мета обробки даних

• Надання функціоналу Сервісу (запис, CRM, сповіщення).
• Автентифікація та захист облікових записів.
• Надсилання сервісних повідомлень (нагадування про записи, підтвердження).
• Технічна підтримка та усунення несправностей.
• Покращення якості Сервісу на основі агрегованої статистики.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Дані можуть передаватися лише:

• постачальникам інфраструктури (хостинг, бази даних) — виключно для роботи Сервісу;
• месенджерам (Telegram) — для надсилання сповіщень клієнтам за їхньою згодою;
• SMS-провайдерам — для надсилання нагадувань про записи.

5. Зберігання та захист даних

Дані зберігаються на захищених серверах. Паролі хешуються та не зберігаються у відкритому вигляді. Доступ до даних обмежений і надається лише авторизованому персоналу. Ми використовуємо HTTPS для шифрування всіх передач даних.

6. Ваші права

Ви маєте право:

• отримати доступ до своїх персональних даних;
• виправити неточні дані;
• запросити видалення облікового запису та пов'язаних даних;
• відкликати згоду на обробку даних.

Для реалізації прав звертайтесь: nectarincrmsupport@gmail.com

7. Cookie

Сервіс використовує технічні cookie, необхідні для роботи автентифікації та сесій. Аналітичні cookie можуть використовуватися в знеособленому вигляді для покращення Сервісу.

8. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомлятимемо на email або через інтерфейс Сервісу. Продовження використання Сервісу після публікації змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

9. Контакти

З питань щодо обробки персональних даних: nectarincrmsupport@gmail.com або Telegram-підтримка.